【摘 要】
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随着网络信息时代的到来,突发公共卫生事件中网络谣言的传播方式和特征发生了巨大变化,对事件本身的发展和社会秩序都造成了恶劣的影响,在此背景下,研究如何有效应对突发公共卫生事件中的网络谣言就显得尤为必要。本文在对国内外学者的相关研究成果进行研读的基础上,综合公共管理学、心理学、政治学等多学科视角,采用文献研究法、案例分析法和内容分析法,以新型冠状病毒性肺炎疫情期间的网络谣言治理为例,选取腾讯较真平台于
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随着网络信息时代的到来,突发公共卫生事件中网络谣言的传播方式和特征发生了巨大变化,对事件本身的发展和社会秩序都造成了恶劣的影响,在此背景下,研究如何有效应对突发公共卫生事件中的网络谣言就显得尤为必要。本文在对国内外学者的相关研究成果进行研读的基础上,综合公共管理学、心理学、政治学等多学科视角,采用文献研究法、案例分析法和内容分析法,以新型冠状病毒性肺炎疫情期间的网络谣言治理为例,选取腾讯较真平台于2020年1月18日至2月16日期间的共191条谣言样本进行研究,在对疫情期间网络谣言进行分类的基础上,从新冠疫情期间网络谣言的传播阶段、传播途径出发,分析疫情期间的网络谣言治理现状,总结当前我国在应对突发公共卫生事件中网络谣言治理方面的不足之处,包括网络谣言治理相关法律法规不完善、信息壁垒的存在、辟谣消息质量不佳和缺乏谣言预警机制。进一步深入探寻其背后的成因,主要有后真相时代的真相困境、地方政府公信力不足及政府谣言治理观念陈旧。最后提出建设政府主导、媒体引导、公众参与的多主体协同治理的机制,并充分将大数据等网络新技术运用到突发公共卫生事件的网络谣言治理实践中去。
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