后勤服务管理工作是中职院校重要的保障性工作,既是中职院校教育领域内不可或缺的重要环节,也是师生开展教学和学习的基础提前。近年来,随着《国家职业教育改革方案》的颁布实施,职业教育迎来了前所未有的发展机遇。中职学校如何适应新时代发展要求,抓住机遇,积极改革,并通过创新后勤服务管理模式、提升后勤服务质量来助力学校提高治理能力和治理水平,对进一步保障学校教育教学深化改革、提升人才培养质量具有十分重要的现实意义。本文以杭州市X中学后勤服务质量提升项目为主要研究对象,充分运用文献研究、个案研究、问卷调查和数据统计等方法、手段就中职学校后勤服务的存在问题、原因剖析及对策路径开展了深入调查和理论研究,并将研究成果在X中学进行了实践探索。文章简要概述了课题研究的背景、目的、内容、方法以及当前国内外中职院校后勤服务管理的研究成果;提出了中职院校后勤服务内涵、服务质量等核心概念,并阐述了全面质量管理等相关理论基础;具体分析了中职学校当前后勤服务在管理体制、组织结构、服务收费、防控体系和基建工程管理方面提升质量所取得的成果,客观分析了后勤服务质量提升中面临的管理体制不合理、人力资源配置不合理、信息化建设薄弱等方面存在的问题;从制度建设和相应政策不适应发展的需求,后勤人力资源配备不合理,信息化推进缓慢三个角度深入分析了制约后勤服务质量提升的内在原因;针对不足和原因提出了从健全和完善后勤管理体制、合理配置后勤人力资源后勤、加强信息化建设等方面提升后勤服务质量的有效策略;简要总结了本研究取得的主要成果、创新工作及不足之处。