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目前中国移动在国内移动通信市场领域占据主导地位,但是联通和网通的小灵通正在通过各种策略发展用户,对中国移动构成威胁。同时,技术进步给现有业务带来巨大挑战,3G牌照发放和运营商的整合将使国内电信业重新洗牌,这都要求中国移动以业务和服务双领先战略为中心,未雨绸缪,继续保持业内领导地位。渠道在整个移动通信营销体系中起到关键的作用,谓之“渠道为王”。中国移动在区域市场营销渠道中存在以下问题:1、营销渠道秩序不佳,导致整体渠道掌控力度不足;2、未受管控的批发体系形成了移动公司的渠道管理盲区;3、在渠道管理盲区之中,混乱的渠道层级和价格体系既降低了渠道效率,也降低了对移动直管渠道的激励效果;4、渠道资源配置的不平衡(主要指卡号供应与需求相背离)导致严重的跨区窜货;5、终端渠道掌控能力弱化。 中国移动提高渠道竞争力应采取以下措施:1、随着竞争形势的进一步深化和移动市场自身的演变,中国移动需要从以下几个方面强化其渠道建设:做广、做深、做精渠道。2、加大对移动营销渠道控制管理力度,提升渠道管理水平,实现营销渠道效率最大化目标。一是加强对渠道管理人员的工作流程管理,落实渠道客户经理制:渠道管理人员需要加强与代理网点之间的管理和沟通,采用渠道巡访行程规划管理方法,制定切合实际的考核管理制度并贯彻落实;二是掌控代理渠道,中国移动渠道应该与代理商保持稳定的长期伙伴关系,帮助代理商和合作伙伴提高自身的发展能力,按照他们在营销体系中所起的作用合理分配利润。根据业务发展的实际需要,通过制定等级考核,激励、引导代理渠道执行我们的战略要求。 农村市场是移动通信新增市场的主要增长点,农村渠道是目前渠道建设管理的重点。农村渠道存在的问题有:1、渠道形式较为单一,覆盖面较窄;2、渠道结构不平衡,网点的渗透率较低;3、农村自主营业厅收益低,维系成本高,没能真正发挥我自有服务厅的战略作用。提升农村渠道营销能力的措施:1、拓展农村村级代理渠道,实现“村村有点”;2、在保持与代理商的合作关系基础上,积极推进合作方式由契约型向管理型转变;3、作为渠道建设的必要补充,在农村要积