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该论文对现代信息技术在房地产物业管理中的应用进行了深入的研究,取得了以下的研究成果:1.论证了现代信息技术应用于房地产物业经营管理的可行性.2.建立起一个相对固定的房地产物业管理多媒体.3.完成了"房地产物业管理多媒体系统"的研制开发.4.研讨了房地产物业管理多媒体系统在开发研制中应注意的问题及有效解决办法.5.建立了目前比较合理的客户购房满意度分析指标体系.6.阐述了房地产物业管理的发展趋势.