互联网保险的保险人说明义务研究

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传统保险与互联网技术、云计算、大数据的结合产生了互联网保险。在网购逐渐兴起之后,互联网保险作为一种新兴的保险销售方式,越来越受到各国保险界的青睐。自2013年起我国开始互联网保险公司试点,但是,随着互联网保险的快速发展,法律问题和法律风险也日益凸显。近年来,关于互联网保险的诉讼案件数量不断上升,纠纷频发。其中,高发的纠纷集中在说明义务的履行上。保险人的说明义务是保险法领域研究的经典问题,此义务可进一步划分为一般说明义务和提示及明确说明义务,此外,互联网保险的保险人还存在特殊的提示义务。本文主要研究探讨互联网环境下,保险人提示及明确说明义务履行的相关问题,涉及提示及说明的范围、履行时间、方式和标准。互联网保险特殊在保险人与投保人没有实际的当面交流沟通,双方互相不了解对方的想法和意图。虽然说明义务的基础理论并未发生变化,但在履行方式、履行标准、证明标准方面都产生了一些新问题,这些问题在目前的法律规范下并不能很好的解决。本文在厘清说明义务基础理论的基础上,通过分析案例,总结发现互联网保险人说明义务的特有问题,研究其产生的原因,并提出了针对目前存在的问题所对应的完善措施。其中,对于提示义务的履行存在的问题,要采取区别化的提示方式;对于明确说明义务履行存在的问题,要扩大履行范围、明晰履行时间、完善履行方式、明确认定标准;除此之外,可以完善法律法规,回归制度设立初衷。
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