伴随着“互联网+”国家创新战略的提出,“互联网+实体店”模式逐步深入到社会生活当中。其中,“互联网+便利店”就是这种创新模式的典型,它是一种全新的组合业态,能给顾客带来多样化的商品和便捷性的服务,同时,也存在普及程度不高、顾客认识不足等问题。体验作为区别线上、线下的标志,是企业经营成功的关键,直接影响顾客的购买决策。那么,哪些要素影响“互联网+便利店”模式的顾客体验,这些体验营销要素又怎样影响顾客购买行为,是本文研究的重点。本文首先对“互联网+便利店”模式、体验营销以及顾客购买行为的国内外研究文献进行梳理分析;其次,借鉴已有研究成果,以“互联网+便利店”模式为对象,构建体验营销影响顾客购买行为的概念模型;再次,采用SPSS软件进行数据处理与分析,运用AMOS进行结构方程模型的假设验证并得出结论;最后,在实证研究结论的基础上,对以“互联网+便利店”为模式的企业提出体验营销的相关建议。