党的十九届五中全会提出构建网格管理服务平台,完善信息支持,提供精细化的服务,着力打通基层治理的“最后一百米”。基层是国家运作的根本,社区作为社会治理中的微观单位细胞,是社会治理的中心环节与重要基础。网格化管理作为一种社区管理模式,其为解决社区治理难题提供了基本支撑,为社区良性发展提供了动力。提升网格化服务质量,促进社区治理的智能化和数字化,是满足人民群众不断增长的公共服务需求的重要目标。为提高中部城市社区网格化管理水平,本文基于实地研究方式,结合数字化治理理论、精细化治理理论和新公共服务理论,对T市W区C街道社区网格化管理的现状及存在问题进行了探究,并在问题成因分析基础上提出了对策建议。研究发现,C街道社区网格化管理主要存在居民诉求回应不及时、网格员业务能力偏低、社区居民参与度低和信息化平台建设落后四个问题。造成这些问题的原因包括网格化管理的服务理念不足、网格员队伍建设机制不完善、社区居民参与机制不健全和信息化平台建设投入不足。本文最后从四个方面提出了提升T市城市社区网格化管理效能的对策建议:回归公共价值、变管理为服务;完善法律法规、加强队伍建设;提高群众参与、加强社区自治;强化信息建设、建立智慧社区。