论我国网络交易中消费者权益保障

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网络交易作为一种新兴的交易方式,在推动我国经济发展的同时,也对消费者权益的保障提出了巨大的挑战,在网络这个虚拟的环境中,消费者的弱势地位更加明显,如何更有效的保障消费者权利成为摆在法学界面前的一个问题。2004年我国颁布了《电子签名法》,赋予了电子签名的合法证据形式,并确定了电子认证服务的市场准入制度。这些对于网络交易背景下消费者权益保障都具有很大的推动意义。但遗憾的是,该部法律对网络交易中消费者权益保障的问题涉及的很少,目前我国对于网络交易中消费者权益保护可以援引的法律、法规有《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》等相关的规定,对于网络交易中出现的新问题并不能达到有法可依的状态。因而,在网络交易背景下消费者的权益保障成为学界研究的焦点。鉴于此,本文就就网络交易中消费者权益保障做出探讨,以消费者权益为主线进行研究,从侵害消费者的安全权、知情权、公平交易权、隐私权等方面的权益为视角,阐述了我国在消费者权益保护方面存在的问题,并对这些问题的原因进行了深度分析和总结。同时,在借鉴国外先进立法的基础的之上,结合我国的基本国情和网络发展的现状,提出了具有针对性的保障网络交易中消费者权益的措施,具体从四个方面入手:一是法律制度的完善,主要从消费者的权益保护入手,提出了一些具体的建议;二是加强网络交易的监管机制,提倡行业自律与政府监管相结合的模式;三是完善网络交易的纠纷解决机制;四是加强网络消费者的自我防范意识。
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