社区社会工作的在地化研究——以南宁市同欣机构承接的三个项目为例

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在我国,社区社会工作不断铺开,实践逐渐深入。然而,我国社区体现出不同的经济、政治、文化、社会特征,具有独特的地域性。那么,社区社会工作要解决社区问题,实现社区发展就不得不将实务置于环境中考量,探究社区社会工作在地化策略。文章采取质性研究方法,通过参与式观察、访谈法搜集资料,对同欣机构落地实践的全过程做深入研究。研究发现,同欣机构在落地之初从技术、关系、专业价值三方面进行在地化。具体为为北村流动儿童提供未成年人保护、儿童早期发展服务,实现社会工作专业方法落地;为学校、幼儿园提供阅读服务、课后服务,并与之建立合作伙伴关系,依托学校与幼儿园的资源减少落地阻碍;对居民进行社区教育,培育居民社区公共意识。但是,工作方法没有基于社区独一无二的社会境况进行调适必然会出现社区社会工作服务难以落地的困境。在此案例中,同欣机构因偏重个体化的问题诊断而忽视案主问题背后的家庭、社区因素,流动儿童服务因与流动家庭生活制度不相匹配而收效甚微;机构资源短缺成为社工与学校合作关系维系的阻碍;社工将价值观灌输于服务对象,以自己的价值判断替代服务对象的价值判断而引起案主的排异反应。同欣机构基于北村现实状况对社区社会工作进行在地化调适。首先,在专业方法上调整服务视角,开始注重对流动儿童家庭的介入,对妈妈老师培育策略创新性调整。其次,以优势视角看待社区资源,通过资源链接、专业督导的方式培育社区服务人才。最后,社工转变照顾者的角色,成为服务对象的陪伴者、同行者,发挥出柔性力量引导服务对象社区意识的提升。社区社会工作成功实现在地化,起成效体现为同欣机构的专业合法性得以形塑,学校教师对社工工作理念于工作方法产生认同,自觉成为阅读推广践行者。居民在社工引导下逐渐明白个人于社区的关系,开始愿意参与到社区服务当中,流动妇女间建立起互助的关系同欣机构的在地化实践给我们启发,其成功因素可归结为回应社区现实关切是在地化的首要前提;融合性发展是社区社会工作人才在地化的重要机制;居民主体性生成是推动社区社会工作在地化的动力;价值实践有助于服务对象持续改变。基于上述案例,我们提出以下建议:社区社会工作在地化要适当运用营销手段;学会在行动中反思;加强与社区组织的联系。
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