2018年,司法部出台《关于加快推进司法行政改革的意见》、《关于推进公共法律服务平台建设的意见》等相关文件,系统地对公共法律服务体系建设工作进行了全面部署。司法部提出把公共法律服务平台作为公共法律服务体系的重要载体,作为推进公共法律服务体系建设的一项基础性工作。在新时代的机遇与挑战下,互联网信息技术的快速发展对我国各地区社会经济的发展以及公共服务的提供产生了不可忽视的影响,现如今许多相关领域的先行者都在信息化领域努力进行探索,多方面、多层次地尝试融合。公共法律服务信息化是将公共法律服务与互联网信息化紧密结合的全新服务方向,是符合新时代特征的公共法律服务体系发展进程,并且就当下的实际情况而言,公共法律服务的需求与供给之间的矛盾仍然是我国公共法律服务体系建设中的主要矛盾。在这个大背景下,公共法律服务如何跟上当前信息化时代的脚步,如何建设普惠高效的公共法律服务信息化平台,就成为了公共法律服务体系建设工作中面临的重要问题。纵观近年来福州市公共法律服务信息化平台的建设情况,福州市积极开展“互联网+公共法律服务”建设,通过政府与社会企业合作开发的方式建设公共法律服务信息化平台,建成了语音、网络和视频监控三大平台以及一个指挥中心,在公共法律服务信息化平台的建设工作上取得了一定的成果。然而福州市公共法律服务信息化平台的平台系统结构设计、平台整体运作体系以及平台相关协作系统存在的问题也开始日益凸显。本文综合分析了福州市公共法律服务信息化平台的建设现状,并基于前期调查访谈的相关资料探索平台建设发展的瓶颈问题,提出进一步完善策略,以期对福州市公共法律服务信息化平台建设工作的开展起到一定的参考作用。