商业银行作为金融机构最重要的组成部分之一,其产生的风险将直接影响金融环境的稳定。近年来屡屡曝出的金融案件多由银行运营操作风险引发,金额大、范围广、影响恶劣的案件特征,一方面让银行蒙受巨大的金钱损失,另一方面也降低了银行的社会声誉、影响着银行合规经营。随着金融体系改革的不断推进,科学技术广泛地应用于金融体系各个领域,在数字科学技术的助推下,银行业也迎来了数字化科技时代,各家商业银行纷纷开始加快数字化转型升级的步伐。与之伴随而来的是更为复杂的运营操作风险,银行运营风险管理难度进一步升级。在此背景下,如何有效实现运营操作风险管理的数字化转型显得尤为重要。商业银行只有最大限度地借助人工智能、大数据等数字化金融工具进行创新,才能在互联网经济和科技金融快速发展的背景下提升自己的核心竞争力。本论文以M银行为例,通过分析研究M银行运营操作风险管理数字化转型,提出有效对策及建议,为其他商业银行的运营操作风险管理数字化转型之路提供参考借鉴。本文拟从国内外银行运营操作风险管理、数字化转型等方面文献出发,结合目前国内金融环境的特点,采用案例研究及定性分析相结合的方法,将理论与现实结合,通过分析M银行运营操作风险管理数字化转型的现状及采取的数字化举措,进一步探索M银行运营操作风险管理数字化转型过程中存在的问题。通过分析发现,现阶段存在的主要问题包括数据收集和存储问题、人员专业化问题、数据分析运用问题、数字化安全问题以及外部数据对接问题。基于此,本论文明确指出M银行运营操作风险管理数字化转型的优化目标、优化原则,最后为进一步优化M银行运营操作风险管理的数字化转型,从加大数字化技术投入、完善运营风险管理组织架构、优化考核激励政策、培养数字化转型文化四大方面提出资金、组织、政策和文化保障措施。