跨国制药企业一线销售队伍的人才管理研究

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制药行业的飞速发展以及中国市场的巨大潜力,吸引了很多跨国制药企业进行投资。人才是保证企业得以长久发展的基本要素,面对激烈的竞争,要保持企业稳定的市场增长和实现企业的战略目标,跨国制药公司之间开展了对人才的争夺战。人才管理能够帮助企业和个人最佳地发挥其长期优势,为组织提供持续的人才供应,使公司在与竞争对手的抗衡中保持竞争优势。L公司是一家全球性的以研发为基础的医药公司,世界500强企业之一。L公司的战略目标是成为中国成长最迅速的制药企业,最卓越的员工,最优秀的公司。拥有一支优秀的一线销售队伍,是决定着公司能够取得成功的重要因素。加强人才管理可以帮助L公司招募、识别、发展、管理和留任一线销售员工,使公司增强竞争力,实现可持续发展。首先,本文采用文献研究法,搜集和查阅了相关文献,整理出有关人才管理的概念、理论和模型;通过与传统人力资源管理的比较,突出了人才管理的创造性、持续性和整体性,从而为本文的研究奠定了基础。然后,通过问卷调查法,诊断出L公司一线销售队伍目前存在的人才管理问题,分析出一线销售员工对管理层的信心、目前的工作成绩缺乏上级的认可、希望获得更高的收入及更高的销售奖金,得到更多的发展机会等方面不满意,都增加了人员流失的风险。最后,应用分析归纳法,在人才管理的文献资料基础上,结合员工满意度问卷调查得出的结果,论文提出,从目标选才、绩效管理、个人发展、内部激励四个具体方面,来优化L公司人才管理的选人机制、用人机制、育人机制、留人机制,从而帮助L公司打造人才供应链,确保L公司通过吸引、发展、保留并有效使用一线销售员工来提高业绩,实现公司的战略目标。
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