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随着十八大提出“服务型政府”的概念,原本存在于企业管理中的“绩效考核”理念开始逐步融入事业单位之中,越来越多的行政机关通过施行绩效考核实现了由管理型机构向服务型机构的转变。公积金中心作为国家机关的一个重要组成部分,近年来也将这一管理方式运用到了整个系统的管理之中,全省各地公积金中心也推行了绩效考核制度,但是由于自我管理不严、指标设置随意等原因,公积金绩效考核成为了全系统绩效考核中的“盲区”。本文的研究对象是H市公积金中心窗口服务人员,首先提出了本文的研究背景,研究本课题的目的以及研究存在的意义等,为