随着国际分工的基本层面从行业间、产品间深入到产品内部不同的工序、区段、环节和流程,世界经济也正在经历着新一轮的全球化浪潮,即服务全球化。在国际贸易、国际投资和网络信息成为世界经济主要联系纽带的服务全球化时代,跨国公司已经成为国际经济的主角;以跨国公司为微观载体的服务业国际转移正在深刻改变着世界经济旧有的产业布局。近年来,印度、爱尔兰等离岸服务业承接先行国在经济上所取得的巨大成就以及国内部分城市承接离岸服务的示范效应,已经引起了我国政府高层在认识上对服务业国际转移这一全球化现象的高度重视,并在决策方针层面上取得了共识。然而,综观当前学术界的研究成果,从宏观的国家层面来总体把握服务业国际转移的趋势、特点和影响的文献较多,从微观的企业层面来系统分析服务业国际转移具体内涵的文献较少。因此,在服务全球化刚刚兴起之际,从跨国公司全球运营的微观层面来深刻分析服务业国际转移这一全球化新现象的具体内涵,并从企业经营的微观层面对中国承接服务业国际转移提出相应的对策,对我国更好地应对和承接服务业国际转移具有重要的现实意义和理论价值。本文先从经济全球化的历史视角对服务业国际转移的背景进行系统的描述,综合近年来学术界全球化理论的一些最新研究成果归纳出一个分析服务业国际转移的理论框架;在此基础上,深刻揭示服务业国际转移这一全球化现象的本质。本文第三章从跨国公司全球化运营的微观层面上,分析服务业国际转移的微观表现形式及其各种形式之间的相互关系,以深刻说明服务业国际转移所涉及的跨国公司全球化经营行为的具体内容。本文第四章将透过服务业国际转移所涉及的跨国公司全球化经营行为的表象来揭示以跨国公司为载体的服务业国际转移的微观动因及其利益的实现,从而进一步把握服务业国际转移这一全球化现象背后存在的潜在规律;本文第五章将回到中国承接服务业国际转移的现实问题,从企业经营的微观层面分析中国承接服务业国际转移的现状,并从企业服务营销的微观视角对中国承接服务业国际转移的能力建设提出相应的对策。