NK大连公司销售人员激励机制优化研究

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随着全民生活水平的不断提高,人们不再需要为温饱担心,这使得人们越来越重视健康及精神文化生活,体育用品受到人们越来越多的关注。特别是在相关政府政策的指导与加持之下,运动产品市场有了迅猛的发展。终端门店的销售人员作为企业的一线销售人员,对企业业绩的发展和达成起到了至关重要的作用。在此行业发展的背景下,本文以NK体育用品公司大连分公司3家终端门店的销售人员作为研究对象,分析企业现有激励机制的情况,结合相关理论成果并加以研究,发现问题,分析问题并提出优化改进建议。对终端门店来说,销售人员是企业最平凡却最重要的存在。销售人员的满意度会对他们的工作热情和积极性产生直接的影响,从而影响企业的销售业绩。对于企业的管理者来说,提升销售人员的满意度,激发他们的工作热情和积极性,是提升销售业绩的有效方法,而想要激发销售人员的工作热情和积极性,就要靠激励机制的帮助。同时,各个运动品牌快速发展,运动产品之间差异不大,在这种情况下,企业想要从竞争中脱颖而出,就要依靠品牌的经营与门店的服务,因此门店销售人员的工作状态会直接影响到顾客对于品牌的认识。本论文以人力资源中激励领域最为权威和普遍的马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、弗洛姆的期望理论、波特和劳勒的综合激励模式等为基础,采用问卷调查和面对面访谈的方式,对大连3家直营门店的销售人员的工作和激励现状进行调研。从而发现薪酬架构、福利制度、培训体系、绩效体系、晋升通道等方面存在的问题,通过分析与研究,从加强物质激励作用、建立复合型激励机制、完善培训体系、建立有效的绩效体系、优化员工晋升通道等方面提供优化方案,从而全面优化公司的激励机制,建立有效的保障制度,使得激励机制的优化可以落地,从而提升公司日常运营的效率、提高员工满意度,进而提高品牌在行业中的竞争力。本研究成果可以为同类型零售行业,尤其是多店面、大型跨国公司的日常门店运营的激励机制提供借鉴意义。
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