现阶段,互联网的发展为企业开展标新立异的营销活动创造了无限的机会和可能,借助互联网进行网络营销的方式层出不穷。随着信息技术的发展,互联网进入了web2.0时代,博客、论坛、微博、微信、社交网站为代表的变革发展十分迅速,社交媒体作为一种新型媒体,主要是依附于互联网技术而进行信息的传播及获取。其高度的开放性、参与的互动性和自由的社交性的天然属性,促使愈来愈多的人接触到社交媒体,并用它进行发表、分享和传播信息或者获取信息资源,人们在虚拟的网络世界里建立起来的关系也可以迅速得到扩散。对于企业来讲,这无疑会成为新的市场营销机会与挑战,愈来愈多的企业开始认识到社交媒体营销的重要意义,因此都在努力地寻找一个机会改变自己的营销策略或发展对策。和4P、4R、4C等传统的营销策略不同的是,社交媒体营销涵盖了从P到R,再由R到C的全过程动态营销模式,开拓了全新的营销策略。本论文主要针对当今互联网的迅速发展和网络营销的发展状况,进行分析和研究,结合时事案例进行解读,从社交媒体营销综述、社交媒体营销价值及优势分析、社交媒体营销案例分析、存在问题及建议等几个方面对社交媒体的营销现状及发展趋势进行研究。首先主要阐述了什么是社交媒体,什么是社交媒体营销,剖析社交媒体营销格局,从当今社交媒体营销的状况,研究社交媒体营销的新发展、新趋势。其次从社交媒体营销的各个模块,包括社交化电子商务、互动微电影、微博营销、微信营销、SNS社区营销等角度具体阐述社交媒体营销的应用状况,关注社交媒体形象建立的重要性,以及移动互联网等领域对社交媒体营销的影响,对比传统营销提取社交媒体营销的价值、优势。然后陈列了有关社交媒体营销的国内外经典案例,进行剖析研究,又从实战角度解读了社交媒体营销,进一步把握其灵活应用的技巧。最后针对社交媒体营销目前存在的问题、困难,提出相应的解决办法和建议,并做出相应的前景预测,从长远角度为社交媒体营销更好的发展研究分析。