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近年来,业绩评价经历了从传统方法向现代方法的转变,这样的转变表现为业绩评价从简单地用会计指标转化为用综合指标进行分析,综合业绩评价表现为两方面:一是将业绩评价区分为财务与非财务,非财务指标的作用日益得到重视;二是产生了主观业绩评价与客观业绩评价。之所以开始关注主观业绩评价是因为仅仅包含客观指标的业绩评价由于难以适应客观环境的变化等问题在一些情况下无法作出准确的评价,一些企业为了解决这一问题,在业绩评价体系中引入了主观业绩评价的方法,特别是在管理者的激励和职位晋升中,主观业绩评价正在发挥越来越多的作用。主观业绩评价逐渐成为国外理论界的一个热点,研究者从不同角度对其进行了深入的分析,丰富了委托--代理理论,而由于主观业绩评价自身的主观性特点,研究的结论颇具争议。我国的实践中早已存在主观业绩评价,然而在理论上还没有引起重视。针对这一现状,本文对主观业绩评价有关问题进行了探讨。
首先,本文在对主观业绩评价进行概念界定的基础上,从经济学、管理学和心理学的角度对主观业绩评价进行理论分析,探讨理论上主观业绩评价相对于客观业绩评价的独特作用与局限性。
其次,本文查阅了关于主观业绩评价的相关文献,对国外经验研究的成果进行总结,这样的回顾也为本文的研究提供了有益的思路,但我国尚没有主观业绩评价方面有针对性的研究。
第三,由于业绩评价是一个操作性较强的系统,为了使研究成果具有一定的说服力和理解主观业绩评价在现实中的状况,本文对四家国内企业进行了访谈,对案例企业实施主观业绩评价的方法、运用效果进行描述,并与理论和国外经验研究的成果对照,分析共性与差异。
最后,总结案例企业的具体实践与企业主观业绩评价的理论启示,提出有待进一步研究的问题和本文的不足。
本义认为,本文首次以我国企业为研究对象,探讨主观业绩评价有关问题是本文的一个创新点,同时,正是由于这一点,本文在写作的过程中缺乏国内文献的借鉴,还只是初步的探索,可能存在不完善之处,有待今后的进一步研究。