网点转型是商业银行在目前激烈的竞争形势下提出的全新发展策略。中国银行青岛市北支行面临的外部机会有国家经济的高速发展、社会融资需求规模强大、社会大众消费观念发展、较强的行业领导能力等几个方面；同时，中国银行青岛市北支行面临的威胁主要有以下几个方面：外资银行拓展国内金融市场、民间借贷资本的兴盛、其他金融机构开展混业经营。中国银行青岛市北支行所具有的优势有：金融产品种类丰富、金融服务水平较高、从业人员素质较高、网点营销能力较强等几个方面；同时中国银行青岛市北支行具有以下几个劣势：网点分布不均衡、网点基础设施薄弱、网点人员配置不足、业务流程较为繁琐、员工职责不明确等不足。　　本文运用SWOT矩阵，对中国银行青岛市北支行网点现状具体分析，挖掘支行网点存在的优势和劣势，环境中潜藏的机会和威胁，并得出网点转型结论：中国银行青岛市北支行网点转型应采取差异化战略。　　关于网点要实现战略转型，应做到以下几个方面：通过差异化战略对网点转型进行功能定位：通过企业流程再造对网点的业务流程进行细化再造；通过增加网点员工配置来实现网点组织结构的合理化；通过改善绩效考核体系来增强员工积极性；通过加强金融产品创新、提高金融服务水平，来满足不同客户的金融需求；通过网点营业功能分区来有效分流柜面业务，提高网点的工作效率；通过打造独特的网点企业文化，为客户营造不同的金融服务氛围。