笔者在“浙江嘉兴瑞通国际航运有限公司”(瑞通公司)和“中远上海分公司嘉兴办事处”的调研中，对两家公司进行了比较，深刻体会到在电子商务环境下，航运企业市场运作机制、环境条件和技术基础都发生了深刻的变化，而航运企业经营环境的变化又将对航运企业管理产生巨大的影响。因此，如何将电子商务准确应用于航运企业从而重塑航运企业新的竞争优势就成为像瑞通这样的我国航运企业的当务之急。为此，提出“什么是航运企业电子商务”，“瑞通公司为什么要发展电子商务”以及“瑞通公司如何发展电子商务”三个最基本的问题。论文紧紧围绕这三个基本问题，构建了一个以交易成本理论和业务流程再造理论为一体的研究框架，力求将最新的网络经济理论研究成果与目前国内外电子商务应用成果及问题结合起来，系统地思考我们所面临的电子商务的挑战；并尝试从瑞通公司竞争策略与电子商务特点相结合的角度，运用市场营销理论和业务流程再造理论，提出瑞通公司的电子商务发展对策。 论文首先针对“什么是航运企业电子商务”这一基本问题，对电子商务理论进行了研究。在对电子商务定义的基础上，分析了航运企业电子商务的内容和特点，以及国内外航运企业电子商务的现状，展望了航运业在电子商务下的发展趋势。针对第二个基本问题，论文从动力和压力两个方面系统地分析了瑞通公司实施电子商务的源动力之所在，得出瑞通公司电子商务转型的必然性。针对瑞通公司发展电子商务的阻力和现状来回答“瑞通公司如何发展电子商务”的问题，论文提出了瑞通公司发展电子商务的层次性，提出了瑞通公司电子商务的发展模式，并建立了ESMP分析框架为瑞通选择电子商务发展模式提供了决策参考。在具体开发瑞通公司电子商务应用系统时，运用电子商务时间处理的方法进行系统的开发。为保证瑞通公司顺利实施电子商务，解决瑞通公司发展电子商务的关键问题，提出了业务流程重组，组织结构优化等对策。 瑞通公司是我国航运企业的一个典型，它的发展电子商务的研究，必将能够为我国其他航运企业发展电子商务提供借鉴。