基于知识管理的我国汽车整车制造企业竞争情报系统研究

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随着汽车产业近几年的高速发展和国际大型汽车制造集团全面进入中国市场,汽车及其相关行业正逐步成为我国工业的重要支柱产业之一。汽车企业之间的竞争日趋激烈,为了提高企业核心竞争力,国外许多大型企业建立了完善的竞争情报系统。竞争情报是在激烈的市场环境中,企业关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究,以形成企业独特的、增值性的竞争情报优势,为企业未来的发展提供战略支持,最终达到强化和提升企业核心竞争力的目的。目前,我国某些大型汽车整车制造企业在信息化和电子办公系统建设上已经取得了一定的成绩,基本建立了企业统一的网络平台,解决了企业内部部门文件交换和部分业务信息交流问题,初步形成了以计算机技术和信息网络技术为基础的信息交换平台。但能够满足汽车整车制造企业发展需要和符合汽车制造行业特点的竞争情报系统仍然处于研发和推广阶段。目前,国内许多学者将知识管理的理念和技术手段引入到竞争情报系统的构建中,极大地提高了竞争情报工作的准确率和效率,但这一研究还处于理论探索阶段,真正将这一理论应用到具体行业或企业的研究还很少。本文在进行大量网络与数据库检索,开展实地调研,占有翔实资料的基础上,运用网络调查法、比较分析法、图表法等,建立基于知识管理的汽车整车制造企业竞争情报架构模型,在如何建立适合汽车整车制造企业特点和需求的竞争情报系统方面进行了有益的尝试。论文首先分析了知识管理与竞争情报的内在联系,分析表明将知识管理的理念和技术引入到竞争情报系统的建设中,能够有效地解决传统竞争情报中存在的问题,实现知识管理与竞争情报的优势互补,提高竞争情报系统工作效率。其次,结合汽车整车制造企业自身的特点和竞争情报需求,将知识管理与竞争情报有机结合,系统的构建了汽车企业竞争情报系统总体架构模型和子系统模型,介绍了各子系统的功能和构建流程。构建了适应汽车整车制造企业竞争情报系统知识地图模型,将知识库和知识社区等知识管理关键技术引入到竞争情报系统中。再次,设计了汽车整车制造企业竞争情报系统实施方案,提出了竞争情报系统运行模式、组织结构和软硬件平台建设方案。最后,针对国内某大型汽车整车制造企业竞争情报系统建设,结合理论模型和实施方案,进行了实证研究。
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