笔者通过对公司环境、行业特性、客户及竞争对手及企业自身资源及能力的分析,找出了公司自身竞争优势和劣势、竞争地位、机会和威胁,从而设计出了公司在今后五年的战略纲要,包括企业的使命、企业的战略目标及具体战略措施.依据行业不同的发展阶段,文章中提出了单品销售只能用在行业的成长阶段,以行业成长阶段的后期及成熟阶段,我们必须进行解决问题的营业,为客户解决不同层次的问题.作者归纳了现代企业中客户存在的五不同层次的问题及提出了工农业的方向,提出了以为客户提供高附加价值为中心的整体解决问题营业.针对国际跨国公司常用的通过经销商的产品销售法,提出了对经销商的分类管理方法,以使经销商的各方面资源能力能得到充分的发挥.针对公司在大型可编程序控制器市场的不足之处及为了适合现代信息技术的发展,提出了与竞争对手合作的双赢战略.在服务方面,强调以售前、售后服务为中心的全方位、快速的服务战略.