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在竞争日趋激烈胶着、人力成本不断增加、服务意识不断增强的全球化经济环境下,如何获得较高的竞争位势提高企业自身的核心竞争力,是中小企业特别是小微企业面临的重要问题之一。许多企业期望能通过信息化的建设以达到提升工作效率、加强管理与控制,从而实现企业服务水平、客户满意度的提升,从管理手段与工具角度提升企业的核心竞争力。 信息化的建设是一个复杂的、耗费时间、耗费企业精力的过程,大量企业信息化的失败案例表明,通过有效的信息化规划,可以在很大程度上提高信息化的成功率,并使得企业在信息化前期就做好充分的准备工作。信息化规划可结合企业的实际情况,从企业战略角度出发,提出企业信息化的愿景、目标与战略,并为未来的实施提供保障计划。 YT公司是福建省内零售商业IT专用设备提供商,是一家典型的贸易商,企业正处于业务规模扩张的关键发展时期。YT公司期望通过信息化规划,在全公司范围内统一对信息化的认识和理解,进一步分析并找出流程及管理上的不足,明确信息系统的建设规模与范围,从而为信息化建设过程提供全面指导与IT蓝图。 本文首先运用SWOT模型分析YT公司的内外部环境,根据企业中长期发展目标识别出企业的战略集合。 其次,通过对信息化规划方法的理论研究,在IS/IT规划模型的框架下,结合传统的信息化规划方法(战略目标转移法SST、关键成功因素法SCF、企业系统规划法 BSP等),推导出信息化战略目标,并完成信息系统体系构架图与功能框架,为下一步的信息系统选型提供指导。 最后,为降低信息化建设难度,本文就YT公司的风险和实施方法提出了管理办法与遵循原则。文章最后通过定性分析方法,对信息化建设中的风险加以识别与评估,并提出风险规避措施,风险管理与跟踪计划,同时制定了信息化建设的实施原则,对可能出现的难点提出了实施建议。