创伤经历儿童社会支持水平提升的个案管理探究

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近些年来,儿童越来越多的受到社会各界的关注。这主要是因为儿童的生理心理发展尚未成熟,更容易受到一些突发事件的影响,尤其是给人带来极大创伤影响的负性生活事件。经历创伤事件的儿童作为社会弱势群体,其语言表达系统的不完整,使得他们社会支持方面的需要更容易被湮没在严峻的现实生活中。本研究以实习期间开展的儿童个案管理服务为基础进行相关的实务研究。笔者通过结构式访谈法收集、评估案主信息,发现案主在心理及情绪、社会交往等方面受到之前创伤事件的影响,案主及案主家庭存在整体的社会支持水平较低的问题。本文以创伤经历儿童小Y为研究对象,运用个案管理的专业方法,通过协调、连接和整合资源,帮助案主摆脱困境,强化资源网络。在具体的实务应用中,社工从案主家庭、学校、社区、社会组织等层面介入,一方面强化案主原有的社会支持力量;另一方面帮助案主链接必要的社会支持资源,增强案主及其家庭使用资源的能力,发挥其社会支持网络的作用。通过社工为案主开展的直接和间接方面的社会工作服务,从内容、方法和服务效果等进行评估后发现,运用个案管理方法进行实务介入能够促进创伤经历儿童社会支持水平的提升。
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