智能呼叫中心的设计与实现

来源 :山东大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：fjutjwzx4

【摘要】

：

现如今社会上各项技术的不断发展,追根到底都是为了更好的实现人们自身的诉求而服务。其中通信技术的日渐发展,使得语音通话过程渐成为沟通交流中的一个不可或缺的渠道[1]。当今的市场是一个面向服务型的市场,市场中各个企业在提供物质或者技术支持等相关的服务之余,通过与客户的不断的对话沟通来挖掘客户的真实诉求,在客户的反馈中贯彻自己的服务内涵,提高自己的服务水平进而增强自身的软实力。呼叫中心作为承接了企业与客

【作者】

：

白雪

【出处】

：

山东大学

【发表日期】

：

2019年09期

【关键词】

：

呼叫中心计算机通信技术软交换智能检索

下载到本地 , 更方便阅读

下载此文赞助VIP

声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架

论文部分内容阅读

ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技术领域,包括主机、控制电路和计算机三部分组成,主机包括由棱镜。敏感膜敏感芯片、半导 Ue*M#

其他文献

手机游戏对英语听力教学交互的影响机制研究

ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技

期刊

教育类手机游戏教学交互英语听力教学

征地留用地安置模式适用范围的定量评价与实证研究

留用地安置模式是20世纪80年代以来，全国各地相继使用的土地征用的安置模式。但留用地安置模式有其特有的适用条件的，不能简单复制。论文的研究目的就是通过定量评价的方式确定

期刊

留用地定量评价特尔菲法问卷调查湖南省

年关,我和院长有个约会

2018年2月14日情人节,离新春佳节仅剩两天,在河南安阳这座古城中,一大早便熙熙攘攘、车水马龙,好不热闹。

期刊