随着计算机网络技术,信息技术的不断发展以及知识管理理念引入,图书馆服务从传统的参考咨询逐渐上升到知识服务的层次,向着专业化、知识化、个性化的方向发展。作为现代化图书馆的建设,除了需要各种现代化信息设施作保障,还必须实行科学的管理方法和业务行为。根据外部环境和读者需求的变化,来调整内部管理机制,如文献布局、服务方式等,使其适应现代化图书馆管理的需要,以新的服务模式和管理模式来实现和强化新功能。而目前分散式的信息服务,已不能完全有效地满足读者一体化的信息需求,只有集成化的信息服务,才能满足未来发展的需要。因而根据这种发展态势,论文中提出应该建立一站式知识服务的图书馆服务管理模式。此论文以阅读大量文献为基础,以实事求是、实地调查、全面科学等为原则设计了调查问卷。在对问卷的调查中采用了分类调查法,分别对教师、学生、部分企业、部分政府部门进行了问卷调查。调查问卷的处理中主要运用EXCELL进行分析。在此基础上论文大胆尝试将一站式服务和知识服务相结合的方式,创建了高校图书馆一站式知识服务模式,希望能够更好的服务于社会和广大的读者。本文第一章绪论部分,主要对高校图书馆和知识服务的现状进行了阐述。第二章相关理论基础部分对知识、知识服务、一站式服务等相关内容进行了说明。第三章高校图书馆知识服务现状分析部分,基于对文献和调查问卷的分析研究总结归纳出读者的需求特征与高校图书馆的不足之处。第四章高校图书馆一站式知识服务的内容分析部分,通过对第三章的调查分析,论文在此章节提出“一站式知识服务”的内涵及特征,并对图书馆的不足进行改进,提出了高校图书馆一站式知识服务的内容框架。第五章高校图书馆一站式知识服务的建立部分,在高校图书馆一站式知识服务的内容框架基础上,建立了三个服务模式分别是：校内服务模式、馆企服务模式、馆政服务模式。三个服务模式分别服务不同的读者满足不同读者的需求,并有学科专业馆员、企业专项馆员、政府专职馆员来分别管理。虽然是三个服务模式,但是模式间却存在着互利共生、相辅相成的必然联系形成一个大的高校图书馆一站式知识服务模式。本论文的研究宗旨：通过本论文为一站式知识服务模式的后续研究提供基础,希望能够为读者提供满意的图书馆服务。