领导风格、企业内部文化冲突与绩效关系研究

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纵观全球,中外合资企业诱人的前景及其告失败率,引得众多学者从跨文化冲突角度展开研究。承袭中外合资企业文化冲突的思路,通过大量文献阅读发现:对文化冲突的研究中,多采用Hofstede的文化五维度,以此来研究跨国公司及其子公司间的文化冲突及冲突解决策略的研究,对合资企业本身的企业内部文化冲突研究较少;而领导风格对冲突具有显著的影响作用,而在领导风格的研究中,多着眼于对不同领导风格之间差异性及其对组织内文化构建的影响研究,或是研究领导风格与组织绩效直接关系的研究,很少将企业内部文化冲突引入研究模型,研究两者间的影响关系;再者,对企业内部文化冲突的界定问题,多从冲突的原因及表现出发设置维度,研究较为泛泛;对合资企业的研究中,多数为母公司对合资企业控制、外派人员调动等方面的研究,很少将合资企业作为一个独立的个体,单独研究其内部冲突。此外,将中外合资企业作为研究对象,中方管理者与外方管理者在领导风格方面的不同,特别是众多中方管理者所特有的领导风格,是否会在合资企业内部文化冲突起到积极的作用,此类研究在以往的研究中都很少涉及。鉴于上述缘由,建构本文的研究框架:以中外合资企业内员工为对象,探讨领导风格、企业内部文化冲突、绩效三者之间的关系。研究路径分为三条,一是主要研究三种领导风格分别对经济导向型文化冲突与发展导向型文化冲突的影响,二是企业内部文化的两种冲突对企业绩效的影响,三是领导风格对企业内部文化冲突与绩效关系的调节机制研究以及各种领导风格对内部文化冲突与绩效的调节作用为何。本文的宗旨意在通过实证分析的方法研究领导风格、企业内部文化冲突、绩效三者之间的关系,并通过采用成熟量表,量化交易型领导风格、变革型领导风格、家长式领导风格、发展导向型文化冲突、经济导向型文化冲突、决策质量、员工满意度,以此为基石,得出提升员工满意度的管理建议,以及领导风格对企业内部文化冲突的影响作用,使得管理者可根据企业自身情况,针对性的管理员工,制定相关制度,激发员工的积极性,提高企业绩效水平。本文可能的创新在以下三个方面:第一,将领导风格纳入研究文化冲突的因素中,构建了领导风格、企业内部文化冲突、绩效三者之间的影响机制模型以及领导风格对企业内部文化冲突及绩效影响的调节机制模型,以全新的视角,填补了中外合资企业内部文化冲突领域研究的空白。第二,将家长式领导风格引入研究模型,探讨其与变革型、交易型领导风格对冲突影响的异同,这在前人的研究中涉及较少。第三,采用全新的细化企业文化量表构建冲突量表,通过因子分析构建企业内部文化冲突维度,并以员工自身为出发点,这方面的研究较少。在上述研究框架下,通过引入成熟量表,主要对东北地区中外合资公司内的员工进行了电子问卷调查,经过回收、筛选出221份有效问卷,对数据进行了信度、效度检验、方差分析和因子分析后,证实量表的信度、效度都很高,模型状况良好,并进一步对所提出假设进行了检验。通过采用SPSS16.0软件,运用回归分析,得出证实的假设检验如下:假设H1:领导风格与企业内部文冲突呈显著正相关,相关系数为1.190;假设H3:领导风格对企业内部文化冲突与绩效影响具有调节作用得到验证,并且假设H3a:交易型领导风格对企业内部文化冲突与绩效影响具有调节作用,假设H3b:变革型领导风格对企业内部文化冲突与绩效影响具有调节作用,假设H3c:家长式领导风格对企业内部文化冲突与绩效影响具有调节作用,均得到验证。在对基本假设项下的子假设的验证情况为:假设H1c:家长式领导风格对企业内部文化冲突产生正向影响,相关系数为0.519;假设H1a-2:交易型领导风格对发展导向型文化冲突产生正向影响,相关系数为0.117;假设H1b-1:变革型领导风格对经济导向型文化冲突产生正向影响,相关系数为0.218;假设H1c-1:家长式领导风格对经济导向型文化冲突产生正向影响,相关系数为0.506;假设H1c-2:家长式领导风格对发展导向型文化冲突产生正向影响,相关系数为0.250假设H2a-2:经济导向型文化冲突对员工满意度产生负向影响,相关系数为-0.401,假设H2b-2:发发展导向型文化冲突对员工满意度产生负向影响,相关系数为-0.436。经过上述实证分析,本文的研究结论为:1.总体而言,领导风格对企业内部文化冲突产生正向的影响作用,领导者的领导风格会导致企业内部文化冲突的加剧。原因在于,领导风格是领导者是一系列领导行为的集合,而领导者领导者是企业文化的主要形成者和建造者,冲突作为企业文化大类中的一个方面,领导者的领导风格对企业内部文化冲突的影响也是不言而喻的。2.企业内部文化冲突对绩效的影响分为两个方面,不论是经济导向型文化冲突还是发展导向型文化冲突,对决策质量的影响均呈显著的正向关系,与员工满意度呈显著的负向关系。3.交易型领导风格会缓和经济导向型文化冲突,变革型领导风格会缓和发展导向型文化冲突,其原因在于对交易型领导风格与变革型领导风格的正确解读,以及对发展导向型文化冲突与经济导向型文化冲突成因的解析。而家长式领导风格会加剧经济导向型文化冲突与发展导向型文化冲突,这与本文中对领导风格因子分析时,家长式领导风格指标归类有关。4.领导风格对企业内部文化冲突与绩效的影响产生显著的调节作用,这与领导与员工的交互关系有关,员工为了在企业中更好的生存与发展,往往对领导者的行为关注度很高,领导者的一个行动会直接的影响员工的心理预期,进而影响员工满意度与决策质量。
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