经济社会的快速发展、城市功能复合化、商业空间环境的狭小、交通拥堵等问题,迫使商业综合体打破原有的建筑功能局限,需要转型升级,提高土地资源的使用效率,协调商业功能及景观空间等实现商业价值。但过度竞争使商业综合体商圈不断重叠覆盖,同质化现象严重,许多久负盛名的商业综合体面临巨大的挑战。虽然商业综合体通过引入020、体验式消费等方式,转变升级为新型生活方式中心、主题体验中心等复合业态,通过塑造DIY购物环境和主题式消费氛围等各种形式的商业创意吸引更多消费者,营造更好的商业空间环境,创造更多体验感的商业动线来吸引消费者参与到消费体验过程中,商业综合体商业设计和运营面临新的使命和挑战。论文在阐述商业综合体研究现状、研究目的和意义,借鉴成功案例——上海瑞虹天地月亮湾和Clack码头以及理论分析基础上,对天都城商业综合体进行项目背景、项目支撑、项目SWOT分析,提出以人为本、满足消费物质精神情感、创造独特个性商业文化的体验型商业空间场景,才能摆脱商业同质化现象。其次,以体验式消费为基准,阐述天都城商业综合体从商业空间、商业动线、商业文化氛围等方面提出能够融合商业空间场景、符合消费者体验的商业综合体项目设计创新和策略,既增加消费者对商业消费体验,又有利提升商业综合体的经济效益和社会效益。最后,迎合消费者的潜在需求,提出体验型商业环境设计及商业运营增加客流,把握未来消费升级及商业发展趋势来满足消费者需求等商业运营策略。