为了应对老年人口以及居家养老服务需求的不断增加,政府、企业、社会各界对养老服务产业进行积极探索,在此背景下由苏州首创推出了“虚拟养老院”这一创新型的居家养老新模式。“虚拟养老院”作为一种创新型的居家养老新模式,相对于传统养老模式必然要有先进性,然而目前尚未形成有力的数据表明“虚拟养老院”可以达到以一种高效率、高质量、高覆盖的效果来解决满足居家养老的需求。同时,如何将标准化工具应用于养老服务层面很少得到研究。标准化建设中的质量管理以及效率体系能够有效的使虚拟养老院摆脱发展速度慢、服务质量低以及供给效率差的问题。因此,建立虚拟养老院的标准化目标模型具备重要意义。在结合研究背景、意义,整理现有文献的基础之上,了解虚拟养老院的实践现状,进而对虚拟养老院的标准化建设进行探索。通过对上海市养老服务平台的加盟商进行调研,发现存在问题及问题发展到一定程度可能导致虚拟养老院无法创新发展。接着用Topsis评价方法对养老服务的质量进行评估。第一步对Topsis的原理进行说明。第二步,构建虚拟养老院的评价指标。第三步计算各指标相对权重并进行排序。然后,制定一份质量评价报告。最后建立虚拟养老院标准化模型,提出加强制度建设、推进标准化进程、明确政府与市场职责、培养专业人才四大对策建议,使标准化体系构建达到最优。居家养老服务标准化是政府促进公共服务均等化、提升虚拟养老供给水平的关键措施,在当前的起步阶段有着巨大的发展潜力。对其中的不足进行改善能够有效地提升服务综合水平、增强虚拟养老院的供给效率,让老年人有个安定的晚年生活,提升其幸福指数。