基于平衡计分卡的H银行柜员绩效考核体系优化研究

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全球流动性紧缩加剧了逆全球化的态势,全球主要经济体的经济增长乏力,国内银行业利润受影响也大幅缩水。同时,各银行面临严重的人才流失以及员工效率和工作积极性低下的问题。柜员岗作为商业银行的基石岗位,在银行发展中占据重要地位。银行对柜员的绩效考核,不仅关系到员工自身的收入水平,更能在一定程度上影响银行的利益和形象。近几年,H银行柜员岗位人才流失问题严重,向心力不足。因为同业拥有更好的绩效考核制度,H银行在人才竞争中处于劣势。H银行现有的柜员绩效考核制度,存在绩效分配差别化程度低、没有以战略为导向的绩效管理
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