作为国家能源结构和城市基础设施的重要组成部分，城市燃气供应企业为居民的生活和城市的发展提供着高质量的公共服务，对经济社会发展起着重要的作用。十九大以来，在中共中央国务院的领导下，城市燃气产业蓬勃发展，覆盖率广，供气安全进一步提升，服务质量不断优化。但在快速发展的同时，也出现了一些具体的问题和现实的挑战。一方面是难以稳定国内气源的持续供应，供气保障问题需要高度关注；另一方面由于突发事件的频繁发生，对公众的生产生活造成影响，不利于社会稳定和发展。而城市燃气供应是现代化城市发展公共服务的重要部分，能大大提高热能的利用效率，节约能源消耗的同时又能减少对环境的污染，从而提高居民的生活水平，是现代生产生活中必不可少的清洁能源。
　　在此背景中，为了科学有效地应对城市燃气供应企业在公共服务的过程中出现的突发事件，对燃气类公共服务型企业的应急管理研究变得越来越重要，对城市燃气供应企业处理突发事件具有十分重要的现实意义。本论文通过参考其他国家的应急管理经验，结合当前我国应急管理体系实际，从公共服务型企业的应急管理入手，科学分析燃气企业的应急管理现状，找出目前存在的不足，最后针对性地提出改进现行应急管理体系的对策和建议，从而优化公共服务型企业的应急管理体系，帮助企业更好地应对各类突发事件。本文以关系国计民生的公共服务型企业R燃气公司为例，通过分析燃气类公共服务型企业应急管理现状，对于燃气类公共服务型企业应急管理过程中的不足和薄弱环节提出了改进建议，为进一步完善公共服务型企业应急管理体系作了一些有益的探索，为提高企业公共服务质量提供了一定的参考。