科学技术的高速发展孕育出巨大的生产能量,为现代服务业带来“新气象”。在电子商务需求爆发的过程中,快递业的表现尤为突出。随着新一代互联网新兴技术的研发和应用,快递业消费者需求趋向多元化、个性化,催生了一系列新的经济增长点,因而科技进步的引领将成为商业发展和产业变革的源泉,为快递行业带来不可估量的深刻影响。快递业科技进步不仅有利于提升服务能力和服务质量,更带动了服务模式和商业模式的转变,引发了生产工具和生产手段的变革,成为衡量快递业现代化水平和发展方向的重要标志。本文试图从较新的角度略作剖析,力求分析快递企业实现科技进步的影响因素,对指标体系的升级和改进提供基础和参考,为行业科技管理提供可行性建议,推动快递企业向最优实践过渡发展。本文主要分为三个部分:一是评价指标体系的构建,通过总结快递业科技进步现状,概括了国内外快递企业市场状况和发展特点,从技术动力、成果效益、行业协作和环境保护层面描绘快递业科技进步的影响因素,并根据现有的文献研究和我国科技部的统计标准,构建出适用于快递业的指标体系。三是指标体系的测算,搜集四大跨国快递企业年报数据,利用变异系数法、熵权法以及二者的组合赋权方式计算各项指标权重,并进行横向、纵向和综合比较,得出结果分析。四是快递业科技进步的促进建议,分别从行业和企业层面提出发展方向,为政府监管、企业发展做出学术研究贡献。