基于CIPP评估模式的社会工作项目评估研究 ——以L机构“村改居社区老人适应”项目为例

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随着我国经济不断发展,改革不断深入,政府对公益事业的支出不断增加。为更好满足人民群众的需求,政府近年来大力发展公益创投,转移自身社会服务职能的同时,也促进社会组织的发展与服务经验积累。受诸多因素的制约,有关公益创投项目评估研究滞后,对公益创投项目的整体性评估研究更是不足。文章将CIPP评估模式引入公益创投项目,对项目进行整体性评估研究,一定程度上弥补国内CIPP评估模式应用研究的不足。文章基于CIPP评估模式,运用个案研究法、问卷法、访谈法、文献法,从背景、输入、成效、过程四方面对L机构“村改居新社区”项目进行全面、系统的评估。研究发现,L机构“村改居新社区”项目较好的完成了项目目标,丰富了服务对象的生活内容,满足了服务对象精神慰藉、情感支持、娱乐活动与社会交往的需求,促进G社区内空巢老人的生活适应能力的提升。同时笔者也发现项目在执行过程中遇到了项目开展初期获得服务对象认可难度大、人力不足、社工专业能力不足、社工与服务对象之间交流有障碍、服务对象不配合问题。文章对CIPP评估模式应用进行反思:CIPP评估模式本土化研究不足、CIPP评估模式本身的矛盾、CIPP评估模式的成本与时序性。同时提出相应建议:加快CIPP评估模式本土化研究、多种方式达到CIPP评估模式的广度与深度、加大评估资金投入,注重使用时序性。文章对项目也进行了反思,发现项目对服务对象整体分析不足,需求把握不准、社工服务专业性不足,服务质量不高、项目整体性评估不足,评估结果准确性存疑。并对项目提出了以下建议:对服务对象进行整体分析,找准服务对象真实需求、提升社工的专业能力,努力提升服务质量、提前制定好评估计划,对项目开展整体评估。总体来说,L机构较好的完成了本次项目,项目取得了一定的效果。笔者也希望能通过文章的研究能够丰富CIPP评估模式应用性研究成果,为L机构以后开展类似服务提供参考。
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