随着互联网技术的飞速发展,网站作为政府、企业或组织机构的信息门户,其存在的可用性问题已经引起人们的兴趣与关注。研究的热点问题主要集中于:网站的交互界面设计以及提供的功能是否满足用户的需要,用户在使用网站时是否存在困难,用户在网站上常会有哪些浏览行为,作为网站开发维护人员和可用性人员该使用什么什么样的手段和方法来发现这些问题。本论文的研究工作旨在能够在一定范围内对这些问题给予初步回答。 我们调查了国内外的网站可用性分析方法和技术,采用了分析服务器端日志记录中用户行为数据的方法,并利用人在视觉认知方面的优势,采用了二维Hyperbolic Tree可视化技术以及传统的统计分析图表,利用这些技术设计开发了网站可用性分析工具SUAT(Site Usability Analysis Tool.),用以辅助网站开发维护人员和可用性专业人员分析和发现网站存在的可用性问题。 我们随后重点使用SUAT工具对大连海事大学网络中心网站进行了的试验性应用案例研究工作,通过七个应用案例,检验了使用二维可视化技术研究网站可用性的有效性,并在这一过程中对系统进行了改进和完善,同时也总结出了利用SUAT进行网站可用性分析的一些有效方法和步骤。