该文的目标是在充分讨论多通道用户界面的特点和关键技术的基础上,多通道用户界面的定义和性质是讨论其开发方法和相关技术.围绕这一目标,该文就以下几方面展开了讨论:1.多通道用户界面的研究概况;2.多通道用户界面的开发方法;3.多通道用户界面的关键技术;4.多通道用户界面的多Agent软件模型;5.多通道用户界面评估;6.多通道用户界面开发环境及其应用实例.通过以上的讨论,该文在以下方面做出了创新的工作:1.在多通道用户界面开发方法方面,提出了面向Agent的多通道用户界面开发方法,并对相应的开发流程进行了描述;2.深入研究了多通道用户界面的整合算法,提出了更加系统的基于任务的多通道分层整合算法,较好地解决了多通道整合中的指称语义反馈问题;3.分析了目前用户界面领域中常用的Agent模型的不足,提出了基于整合的多通道用户界面的多Agent软件模型,并给出了建立在知识和规则之上的Agent体系结构;4.将方差分析的方法引入到了多通道用户界面的评估中,为评估多通道用户界面的交互效率提供了定量的依据.