L区税务局绩效考核体系的诊断与优化设计

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十九大以来,为顺应新时代发展,进一步加强落实“放管服”改革需求,推进国家治理体系和治理能力现代化,将省级和省级以下国税地税机构合并。同时为更好践行全心全意为人民服务的根本宗旨,提高工作质效,全国税务系统全面推行“数字人事”系统,志以改进税务系统绩效管理方式,构建信息化税收管理。但是机构合并后,内部机构整合、部门人员调整、职责划分等等问题接踵而至,税收业务量增加、社保费以及非税收入的纳入也成为机构改革后进行绩效考核面临的重大难点。L区税务局尽管经历了近五年的绩效管理工作具有一定的规范化考核机制,但是随着“数字人事”的全面推行,又将重置税务系统内部考核方式,因此在实际工作中还存在诸多问题亟待解决。本文便是通过梳理L区税务局绩效考核暨“数字人事”系统运用的工作成果,在绩效考核管理体系的理论指导下,从组织绩效和个人绩效的角度出发,通过调查问卷与访谈的方式,查找目前存在的问题。如干部认知偏差、目标内容设定不合理、考核方式单一化、运行机制缺失、考核反馈及结果运用性不强等等,深入剖析内在问题存在的原因,借鉴国际上税收方面绩效考核经验的基础上,从干部认知、目标设定、考核流程、考核方式、运行管理以及结果反馈应用等方面提出针对性、实用性的建议,通过对L区税务局绩效考核体系的优化设计,期望对税务系统绩效管理乃至全国行政机关单位绩效体系建设有所启发。
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