当前,伴随着物联网、云计算、智能终端等为代表的新一代信息技术蓬勃发展,以微博客、社交网站为代表的创新应用日益普及。在新媒体时代,网民借助互联网平台积极参与政治生活,发挥着民主监督、网络问政的积极作用,但另一方面,互联网因其开放性、匿名性、信息传播的即时性等特点,对网络舆情应对带来了更大的挑战。公安机关由于其职能的特殊性,经常处于社会矛盾的风口浪尖,处于媒体的“镁光灯”和公众的关注之下,如果涉警网络舆情应对不当,对于公安机关的形象,甚至政府公信力都可能造成严重的负面影响。本文结合广州市公安机关的工作实际,以涉警网络舆情的应对为研究课题,进行了一些研究和探索。第一章简要阐述了课题的研究背景、国内外研究现状、研究思路和方法等;第二章则简要介绍了一些相关的概念和理论,并分析了新媒体时代涉警网络舆情的内容、特点和演化过程,以及公安机关应对网络舆情的组织机构、方式方法和工作机制,为写作奠定基础;第三章结合实际,对广州市公安机关应对涉警网络舆情的现状、存在问题和原因进行了分析;第四章分析借鉴了美国、英国以及国内香港、中山等先进国家(城市)的经验做法;第五章针对广州市公安机关涉警网络舆情应对存在的不足之处,从观念、机制、原则、技巧和保障等方面,提出具体的对策和措施,以促进广州市公安机关涉警网络舆情应对工作的不断完善。