建筑企业内部知识转移机理研究

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摘要:本文以建筑企业为研究对象,通过大量的文献综述和实地调查,分析了当前建筑企业内部知识转移的现状及存在的问题,阐述了知识在建筑企业内部流动的过程,构建了建筑企业内部知识转移模型,并从社会网络分析视角分析了影响知识转移的因素,然后通过一个典型案例进行实证检验,最终指出提高建筑企业内部知识转移效率的对策和建议。首先,本文对建筑企业、知识等相关概念进行界定,明确了建筑企业的组织结构特点以及企业内部知识的类型、特征和表现形式等内容,为接下来的研究奠定基础。其次,本文对多家建筑企业进行问卷调查和访谈,并根据调研结果将建筑企业内部常用的知识转移方式分为人际沟通、文档编码和制度化三种类型,将建筑企业内部知识转移过程分为个体间的知识转移、个体知识向企业层面的转移、企业知识向个体层面的转移以及项目团队之间的知识转移四种类型。然后,根据SECI知识创造模型的核心思想,结合建筑企业的特性,本文从社会化、外部化、组合化、内部化四个阶段分别剖析了上述四个知识转移过程,并指出了人际沟通、文档编码和制度化三类知识转移途径在其中发挥的作用,进而将四个知识转移过程整合起来,构建了建筑企业内部的层次模型及网络模型,揭示建筑企业内部知识转移的全貌。接下来,本文从社会网络的视角出发,将影响建筑企业内部知识转移的因素分为网络节点、网络关系、网络结构三个维度,并分别阐述了输出知识的意愿和能力、接收知识的意愿和能力、知识转移主体之间的信任程度和知识存量差异、网络联结强度、知识距离、网络结构洞及网络层次性等因素对建筑企业内部知识转移的影响及其作用方式。紧接着,本文选取了一家建筑企业内部不同职位的员工为研究对象进行问卷调查,测试企业机关、不同项目团队、个体之间的知识转移情况,并根据UCINET软件的计算结果绘制了该网络的社群图及聚类图,得到该建筑企业内部个体层面、项目团队层面、企业层面及跨层次知识转移网络具有的特征。最后,根据实证研究的结论,分析了建筑企业知识网络的整体结构、节点中心性以及网络层次性,并为提升知识转移效率指明了方向。
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