AS股份公司(中国)BPO业务营销人员流失问题及对策研究

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上世纪末,欧美发达国家的商业巨头已经意识到,如果企业要想提升其主营业务的发展,就必须精简机构,将企业的核心力量集中在主营业务上,而非分散精力,面面俱到的管理公司的每一项事务。所以很多企业开始将公司的非主营业务转交给业务流程外包企业协助完成,而自身则投入更多的时间和精力于核心业务的提升和发展,由此业务流程外包行业逐步兴起。2000年初,中国经济崛起,越来越多的新兴行业开始在中国生根发芽,业务流程外包行业也借此机会进驻中国市场,2008年全球经济危机爆发,受高额人力资源成本的影响,西方业务流程外包行业逐
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