随着社会经济稳定而持续的增长,城乡一体化建设进程的加快。城市区域扩大,企业、住宅、大型公共聚集场所增多且建筑结构愈加复杂,多样化的建筑材料、不规范的流动摊贩让城市火灾危险源更加丰富,也让消防监管工作的开展面临诸多困难。而互联网+、物联网技术的兴起,使利用信息化技术对防范火灾、消防检查监管管理,提高消防检查监管管理的工作效率和工作质量水平成为研究热点。本课题从国内外对城市消防安全监管系统设计的研究现状以及实习中具体项目的实施中发现,目前相关的研究和应用主要存在以下问题:1)多数是针对系统的具体实现,缺乏对用户目标、需求层次的研究;2)设计的过程中缺乏对原有产品的分析,较少考虑用户习惯的延续性,未进行深层次的用户需求的探究,得出的结论过于表面;3)现有资料中缺乏从用户心理模型角度对于城市消防安全监管方面的设计研究。为了解决这些问题,本课题进行了以下研究:1)根据产品设计的一般流程,结合消防安全监管系统设计的实际情况,提出基于用户心理模型的城市消防安全监管系统的具体设计流程。2)对城市消防安全监管系统的适用人群中各级用户进行全面解析,确定核心用户,并通过对用户已有产品经验分析、焦点小组、深度用户访谈,再结合政府工作的指导性文件,探索用户使用消防安全监管系统的本能层目标、行为层目标、反思层目标,建立用户需要心理模型,并围绕用户需要心理展开了设计活动。3)通过可用性测试验证基于用户心理模型的设计方法及设计流程可行性,进行迭代修改。经过可用性测试验证,基于用户心理模型的设计方法进行的设计活动成果能够满足用户需求,有效提升用户工作效率,达到以用户需求为目标进行重新设计的初衷,较好地解决上面提出的问题,同时也可以为其他设计提供可行的途径和参考的范本。