教师个人网络空间知识共享过程中信任关系的建立研究

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随着教育信息化2.0计划的推行,教师个人网络空间的深度应用再次被提上日程。知识共享作为教师个人网络空间的主要功能,其活动的开展对空间的深入应用有着不可或缺的作用。而众多研究表明,信任是影响知识共享的关键因素。在教师个人网络空间知识共享过程中,信任关系建立能够促进知识共享深入,同时,又会随着知识共享活动深入而发展。然而在实际应用中,知识共享过程中信任关系的建立存在诸多问题与阻碍。为此,本研究从教师个人网络空间知识共享入手,分析信任建立的现状及其表现,提出了信任关系建立的促进策略。文章在分析教师个人网络空间知识共享过程与行为的基础上,概括总结了知识共享与信任的相互作用关系;通过分析知识共享过程中四种信任关系(信息信任、能力信任、善意信任与人格信任),基于Mcknight初始信任理论,构建了教师个人网络空间知识共享过程中信任建立路径框架,即初始信任—信任选择—信任持续,并指出信任建立的评价标准及四大影响因素,分别是空间因素、个体因素、知识因素与交互因素;从社会交换理论出发,运用访谈法、统计分析法、社会网络分析法及观察法,分析了绍兴市柯桥区教育资源公共服务平台上2018年10月1日前的教师个人网络空间相关数据,总结出信任关系建立的三大现状:信息关联受阻,初始信任难确立;互惠预期困难,信任选择难生成;交互过程短暂,信任持续难实现。最终提出促进信任关系建立的具体策略:初始信任稳固策略、信任选择改善策略与信任持续促生策略。为检验策略的有效性,从学科与学段分布分析选取了柯桥区教育资源公共服务平台中的4个教师空间作为样本空间,并从社交影响范围、感知响应(包括知识被接受程度与互动情况)及关联强度三方面进行策略应用效果检验。结果表明:策略应用对初始信任与信任选择建立的促进效果明显,但由于受到教师个人网络空间访客流动性高的影响,整体交互密度低,关系强度难测量,信任持续程度较低。最后对研究内容及存在的问题进行总结,提出对未来研究的展望。
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