随着我国医疗制度改革的持续深化,“医药分开”的发展趋势,促使药品流通行业快速发展,药品零售行业迎来新的发展机遇。瑞康公司创立于2001年,是一家由单体民营药店成长起来的,中外合资大型药品零售连锁企业。除总部外,其拥有15家省级子公司。企业经过十七年来的高速发展,面临着新的转型挑战,国家最近出台的药品审评审批制度改革等系列政策,使得未来一段时期内,我国药品零售企业的竞争从公司与公司间的竞争逐步走向供应链间的竞争。瑞康公司在此关键转折点,率先实施采购买手制变革,对企业和行业的发展具有战略意义。本文借鉴已有供应链管理和买手制相关研究成果,从瑞康公司当前所面临的经营挑战和政策环境入手,分析目前集团总部及子公司在采购管理方面存在的问题:采购管理与公司战略脱节、重短期目标轻长期目标、采购人才梯队不健全、不重视客户价值、缺乏需求集中化分析、采购管理缺乏有效的评价体系等。以战略目标为导向,以上下结合、间接性和充分沟通为原则,明确采购买手的角色定位和工作职责、买手任职资格认证,设计采购买手绩效考核指标:业绩、管理等KPI关键指标,以及供应商、省公司和门店满意度。为了确保方案的有效实施,做好方案的动员与培训、方案试运行、反馈改进。加强专业技能培训,增进绩效沟通和组织保障等是采购买手制方案有效实施的必要保障。采购买手制是首次运用在药品零售行业,该项研究与运用具有创新性。瑞康公司采购买手制变革,通过提高采购买手的专业能力,加快业务发展速度;提升省公司的商品满足率,提升顾客满意度和购买率;提升采购线员工满意度,增加工作热情,进而促进公司核心业绩增长。本文的研究成果对优化公司采购管理效率有较好的指导意义;对同行业的采购业务管理和采购人员管理有借鉴价值。