中国银行JY分行人岗匹配管理变革研究

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人与岗位匹配的程度直接影响企业其他资源的合理利用和整体配置效益,是决定企业能否持续、稳定、快速发展的关键因素,对企业的短期绩效和长远发展都有重大影响。因此,人岗匹配是人力资源管理的核心问题,关系到企业竞争优势的形成和持续,是企业必须面对和克服的管理难题,具有重要的理论和现实意义。企业人岗匹配管理工作内容包括:根据人不同的特点,企业如何通过工作分析、职位设计、人员评估、招聘、选拔、调配等一系列的人力资源管理活动,分配给适合于他的知识、能力、性格和心理要求的工作岗位;或者根据职务对人员的要求,配备合适的人员。人岗匹配作为企业管理和人力资源管理的一个核心环节,受到组织和个体多种因素的交互影响,具有多面性、多层次性、动态性、主观性、客观性、弹性等特点。人岗匹配工作以职位分析/设计和人员测评为基础,以人岗素质匹配为核心,兼顾员工个人与社会条件。通过以岗定人、因人设岗、人岗结合三种方式和一系列具体手段,按照一定的操作程序,在宏观上支持保障企业战略、文化和流程,在微观上达到岗位要求与个体要素相符,个人主观认识与岗位责任相一致,岗位回报和个人需求相匹配,从而开发员工的潜能,提高员工工作业绩,增强企业对员工的吸引力,提高员工对岗位的满意度,最终实现总体匹配度最高的目标,使企业形成一个充满活力的系统。本文将影响人岗匹配的个体因素归纳为个人内在条件、社会条件、显能、潜能和价值要素五个方面,将影响人岗匹配的组织因素归纳为战略、文化、流程等方面。在此基础上,按照个体要素投入、行为过程、绩效三个环节设置了岗位评价指标体系,并提出了总体匹配度的概念,同时借鉴平衡计分卡的形式设计了总体评价指标体系。本文提出以战略为核心,以文化建设和流程管理为前提,将职位管理、素质管理和匹配操作流程有机结合起来,使人力资源管理的各环节形成完整的统一体,并提出了具体的匹配流程及适用条件,从而为企业实施人岗匹配管理提供了较为完整的思路和方法。本文结合实证研究,实地调研中国银行JY分行人岗匹配管理情况,深入分析了传统的经验式管理造成的与战略、流程脱离、不规范性和持续性差等问题,提出了现代人岗匹配理论对解决其现实问题的意义,并以该理论为指导,为该行设计了一套人岗匹配管理变革方案、评价指标体系以及保证措施,为该行提高和深化人岗匹配度提供了现实方向和操作模式。由此,本文亦希望为传统国有商业银行二级的人事管理提供新的借鉴。
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