网络技术的日益成熟及VoIP(V0ice over Internet Protocol)自身的价格优势，使得VoIP已经作为一个重要的应用并期待承担越来越多的语音通信任务。然而由于目前网络自身的原因它只能提供尽力而为的服务。语音质量主要受到丢包，延时及延时抖动的影响。为此，有必要对V0IP语音质量进行评估，而传统语音质量评估方法，没有考虑到VoIP分组交换语音的特性，不能满足VOIP的测量要求，因此我们对一种新的语音评估方法——E-model进行了研究。 论文首先介绍VoIP的基本原理，现有语音评价方法，VolP语音的压缩方法。分析了影响VOIP语音质量的诸多因子如：回声、丢包、编解码器和延时等。在对当前最新的VOIP语音质量评估方法E-model算法进行了研究的基础上，从理论上分析了该算法在评估抖动对语音质量的影响方面尚存在的不足之处，因而文章重点研究了抖动及为消除抖动而采用的播放缓冲机制对VoIP语音质量的影响，引入了抖动因子Ij对算法进行了改进，客观有效地量化了抖动对语音质量的影响。为了研究该算法的准确程度，对原算法与改进后的算法分别进行了仿真，仿真结果表明，改进后的算法提高了与主观评估的相关度，并且算法有很强适应性与实用性，完全可以作为VOIP语音质量评估的重要参考工具。 最后，使用C++实现了该算法，并在此基础上针对Windows 2000操作系统开发了一个集成了该算法的VOIP客观评估平台。平台开发中使用OOP(面向对象程序设计)技术进行开发，为平台未来的功能扩屐打下了良好基础。