【摘 要】
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“互联网+”是新社会形态,是改造传统公共服务和行业的新引擎,是我国经济需求的新增长点,也是转变产业的核心动能。在“互联网+”环境下,公共服务找到了变革的方向,发掘了痛点需求。它有助于政府提高运行效率,提供满足公众需求的便捷服务,同时提高了公众参与政府治理的积极性。公共管理抓住“互联网+”的东风,将会深入推动“放管服”改革,快速转变政府传统施政模式。本文研究沈阳市“互联网+政务服务”的推进问题,运用
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“互联网+”是新社会形态,是改造传统公共服务和行业的新引擎,是我国经济需求的新增长点,也是转变产业的核心动能。在“互联网+”环境下,公共服务找到了变革的方向,发掘了痛点需求。它有助于政府提高运行效率,提供满足公众需求的便捷服务,同时提高了公众参与政府治理的积极性。公共管理抓住“互联网+”的东风,将会深入推动“放管服”改革,快速转变政府传统施政模式。本文研究沈阳市“互联网+政务服务”的推进问题,运用文献研究法、比较分析法、实地调研法,结合了政府再造理论、新公共服务理论,在分析国内外“互联网+政务服务”的现状和发展趋势的基础上,重点借鉴了国内部分市级政府关于“互联网+政务服务”推进的经验与启示。通过调查研究,发现沈阳市在深入推行“互联网+政务服务”过程中存在的问题与原因,并提出了解决对策,包括积极完善政务服务管理机制、强化服务人才队伍建设、优化“互联网+政务服务”平台建设以及增强公民主动参与政务服务建设的意识和能力等。
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