随着全球经济一体化以及社会化分工,速兴起的第三方物流企业受资本实力的限制大多数规模较小,这种中小型的企业占据了绝大部分市场份额,由于没有一套统一的、规范的物流行业标准,加上自身规模偏小,使得其业务、运输、服务水平以及行业竞争力较低,阻碍了企业乃至整个行业的发展。为了提高中小型企业的物流服务水平及核心竞争力,缩小同国外发达国家的差距,本文特别分析了中小型第三方物流企业的特点及问题,提出符合我国基本国情及企业自身发展的物流需求,整理出一套具有中小型第三方物流特点的规范化、标准化及系统化的作业流程,并按其物流需求以及作业流程研发一套特有的规范化的管理信息系统,以此提高企业的信息化水平,致力于使得中小型第三方物流企业站在一个更高的起点上并推动该行业的发展与壮大。本文在物流需求、业务流程的研究以及信息系统的研发过程中取得了如下成果：(1)分析并给出了一套高效的具有竞争力的业务流程。(2)在物流运输方面,为了提高物流运输的安全性与可靠性,深入研究了中小型第三方物流企业特有的运输安全与可靠性等级评估体系；在该评估体系中,建立了标准化的评估指标体系模型,并引进层次分析法对该模型进行评估求解；在层次分析求解过程中,为了提高评估模型的一致性与准确性,给出了判断矩阵的互反性和可信度修正方法,并通过一致性检验与实例分析验证了评估模型的合理性与可靠性。(3)在车辆调度方面,深入分析调度环节中存在的问题以及车辆调度的实质要求,为此建立车辆调度模型,用以优化车辆调度中对最优(最短)运输路径的选择；在该调度模型的求解过程中,引进蚁群算法对模型进行最优求解,并通过分析模型中各参数的初始化赋值对算法求解的影响,给出各参数的综合最优初始化值,最后将调度模型整合到信息系统当中,实现了最优调度的自动化与信息化的完美结合。