近年来,随着信息技术的发展,移动通信技术变革和应用的进程都在不断加快,每一代技术开发的周期也在不断缩短,移动通信技术的普及和快速更迭已成为大势所趋。同时,民营资本的涌入、三网融合的加快推进、5G网络的竞争、全业务运营的开展、移动互联网的普及等系列变化也对移动通信行业产生了重要影响,通信运营商正面临着更为激烈的竞争和挑战。自从三大运营商进入4G时代以来,虽然中移铁通近年来业务发展迅猛,但近几年在铁通行业内部也面临着深刻变革,尤其是在组织结构的调整和核心能力培育方面,表现较为滞后,导致机构层级过多、决策效率低下、管理成本过高、对市场变化反应能力差等一系列问题,同时导致核心能力不强。因此,如何优化中移铁通的组织结构体系、提升公司核心能力,就成为一个亟待解决的重大问题。对于企业组织结构概念、评价、调整及其变革,国内外学者进行了较为深入的研究。国内外的研究表明,企业的管理实践已逐渐开始重视核心能力,学者们一致认为,在营销策略能为企业带来短暂竞争优势的情况下,要想保持长期竞争优势,企业必须建立有利于提升核心能力的组织结构,形成自己的异质性。现有的文献涉及组织结构评价及优化的较多,但将组织结构评价及优化与核心能力联系的文献却寥寥无几,这也是当前研究的空白和本文的研究意义所在。本文基于核心能力的视角,系统研究中移铁通组织结构的评价和优化问题,对于丰富组织结构评价方面的文献、拓宽组织结构理论应用的范围、帮助决策者正确辨别组织结构状况、为企业的运行和管理情况把脉等具有重要的理论意义和现实意义。本文首先从核心能力、组织结构评价等的相关概念出发,阐述了组织结构变革的基本理论,分析了组织结构对核心能力的作用机理;其次,总结了国内外电信运营商组织结构与核心能力的现状、演变及启示;然后,依据组织结构对核心能力的作用机理,构建了核心能力导向的企业组织结构评价指标体系;第四,引入层次分析法和模糊数学原理,建立了组织结构综合评价模型;第五,采用模糊综合评价方法,对案例企业的组织结构进行评价;第六,根据核心能力的评价结果,引入调查问卷方法进行实证分析,结合与案例企业调查对象的深度访谈,归纳整理了中移铁通组织结构设置在核心能力方面体现的不足;第七,在此基础上,从提高核心能力的视角,设计了中移铁通组织结构优化的思路和具体方案,并指出了在组织结构优化过程中需要解决的关键问题。最后,从创新适应新组织架构的经营管理理念、完善与组织变革相匹配的管理制度、做好组织变革的资源保障三个方面,提出了核心能力导向企业组织结构优化方案的实施保障措施。