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近年来,互联网的迅速普及与发展,已经成为为社会系统的一个重要组成部分,已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器,也改变着我们党和群众之间的互动方式。网络舆情事件频繁发生,网络的问责效应不断凸显示。其中,组织工作尤其是干部选拔任用问题也成为网络舆论的一大焦点。在网络时代,如何提高组织部门网络舆情应对能力,是当前和今后一个时期地方党委组织工作服务科学发展和实现自身科学发展必须面对和解决的重大课题。
本研究以互联网时代的网络舆情给党委政府部门带来的巨大影响为背景,以组织部门如何妥善应对网络舆情为研究对象。采取理论与实际相结合的方式,对网络舆情的特点和规律进行分析,对地方党委组织部门网络舆情应对工作做出评估,指出其中的问题,并结合组织部门自身职能特点,提出有针对性地意见和建议。本研究与宣传、公安、信息等部门存有一定的共性,对其他部门的网络舆情处置工作也有一定的参考价值。本研究的主要结论如下:
第一,网络舆情是指民众对现实问题产生的情绪、态度和意见,通过互联网这个渠道进行了表达。网络舆情的形成有其客观因素,也有自身的特点,一般遵循产生、发展、高峰、消退这一规律。通过对影响舆情变动因素的阐述,依据霍兰夫德的信息传递理论,主要是通过霍夫兰德态度说服模型的分析,我们知道网络舆情可以通过有意识地引导使其向着预想的方向发展。
第二,在网络舆情的处置上,单纯的行政命令、硬性监管、舆论封杀、删贴等硬性手段并不能有效化解矛盾,必须采取适当的方式方法,积极正面地回应网民质疑。地方党委组织部门需要进一步加深网络舆情规律、网络社会与组织工作的关系的研究,遵循及时主动、实事求是、灵活互动、以人为本等四大原则,避免被动应付、丧失话语权。
第三,结合组织工作自身特点,组织部门应着眼于构建科学高效的舆情处置机制,从工作体系、舆情汇集、舆情引导、舆情处置合作等方面入手,将这一工作纳入规范化轨道。