随着市场竞争的加剧和新技术的出现,中国电信的现有产品纷纷被竞争对手产品所替代,集团经营面临巨大的困难,急需要战略转型。IPTV作为中国电信上海公司首批推出的重要转型产品,其成功与否对于企业有着非常深远的意义。IPTV在上海市场推出后,遇到了很大困难,用户数量少。(10万户,仅达到企业计划的20%)。虽然投入大量人力和营销成本,但成效甚微。IPTV在上海的业务发展陷入困境。本文以中国电信上海公司为企业背景,以现有的市场为基础,对于IPTV产品在上海推广过程中遇到的困难为研究对象,运用战略、营销等相关知识,对目前IPTV的营销战略与策略进行研究,并提出优化的营销战略与策略。在第1章里,文章对目前在上海市场,IPTV业务发展情况进行汇总,并提出问题。第2章,对产品的行业环境、功能特性、消费者行为分析和市场需求进行的深入分析。第3章,对于目前营销战略进行分析,找到存在的问题,提出改进建议。第4章,进行营销策略研究(通过价格、产品、渠道、促销四个方面入手,分别进行现状描述、提出问题、改进措施)。第5章,对于营销战略实施进行组织设计,并配合评估标准和控制方法。第6章,对全文作一个总结,并对营销战略实施后的市场进行展望,提出对策。经过分析,最后得到结果,在上海市场上,IPTV的营销需要调整目前的目标客户群(高端),在营销策略上采取“重点突破、以点带面”的方法。对IPTV产品高端定位进行调整,走大众化普及路线,目标客户群以宾馆为主的商业客户、以中低社区为主的住宅客户进行重点突破,带动市场其他层面的连锁效应。把IPTV由奢侈品转变为生活必须品。IPTV产品营销以用户为中心,在产品技术和节目内容上要有所突破,更好地适应最终用户的需求。在销售渠道上,采取“直销渠道+代理渠道”模式。并且配以有效的组织设计,评估标准和控制方法。