近年来,新媒体依托移动网络通讯技术得到了迅速的发展和广泛的普及,并逐步渗入到日常生活的方方面面,成为人们工作、生活不可替代的一部分。相比较于传统媒体,新媒体拥有更多优势特点,如传播速度更快、覆盖面更广、受众群体更多、形式更加喜闻乐见等,同时在政府和公众之间提供了更加方便的条件。基层政府与社会基层有着紧密的联系,承担着重要的责任,其执行效力往往会影响到政府整体的公信力。在以微博、微信为代表的新媒体时代,政府面临的监督更加直接、多样、全面,特别是在新媒体传播技术条件下,民众可以广泛地参与公共信息的传播与表达,政府的任何一个不当的举措都可能会成为引爆公众情绪的“导火索”。而基层政府在政府公信力建设方面起着举足轻重的作用,其公信力下降,势必会影响到公共政策的贯彻执行。责任政府理论作为一种新的行政理念,指政府在行使社会管理职能中,务必始终持有高度的社会责任感,能够真正立足并有效回应公众需求,从而实现有效的社会管理,保证社会正常运转。它强调政府与公众之间的具有强制性和法律性的责任关系。服务型政府理论将政府定位于服务者的角色上,时刻秉承“为人民服务”的执政理念,做到为社会、为公众服务,保证政府的正常运行与发展。从新媒体的视角进行分析,将责任型政府理论和服务型政府理论结合来推动新媒体时代基层政府公信力建设,增强政府在人民心中的满意度,从而增强社会稳定,推进国家治理体系与治理能力现代化。本研究立足于新媒体时代背景,在充分理解和运用责任型政府理论和服务型政府理论的基础上,梳理政府公信力相关概念,通过文献研究法、比较分析法以及问卷调查的方法,从现实的角度出发,选取了河南省Y县基层政府为研究对象,通过调查问卷分析,深入挖掘新媒体背景下Y县基层政府公信力基本现状与存在瓶颈,主要表现在政府职责履行不到位、新媒体互动质量不高、舆情处理能力不足、网络建设滞后等问题;原因是政府治理理念落后、政府媒介沟通能力欠缺、缺乏科学合理的危机应急机制和基层政府人才储备不足提升这四个方面;探讨提升基层政府公信力的对策为加强基层政府自身建设,改革决策方式、畅通公众参与渠道,提高基层政府新媒体舆情应对能力和提高基层政府工作人员的综合素质这四方面。希望本文的研究能够对Y县基层政府公信力建设出谋划策,为建设美丽Y县贡献自己的一份力量。