非西方背景下的公共服务动机及其相关因素研究

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公共服务动机(PSM)已成为公共管理领域最为关注的研究课题之一。尽管近几年对PSM的研究有所增加,但大多数研究都是在西方国家进行的,很少有实证研究是在中东地区进行的。尤其是目前没有任何关于伊拉克库尔德斯坦地区(KRI)的公共服务动机(PSM)研究。因此,探索此地区的PSM及其相关影响因素具有重要的意义。尽管很多论文研究了公共部门和私营部门员工PSM水平之间的差异,但关于此研究的争论仍在持续。以往关于衡量PSM水平在不同部门员工间差异的研究大多使用了各种奖项排名,而不是PSM测量量表;而且在对穆斯林进行的PSM研究中,没有任何研究比较了伊斯兰背景下公共和私营部门员工的PSM水平。此外,研究PSM时通常将其作为一个自变量来研究,而很少对PSM本身进行研究。因此,本文的研究目的之一是确认KRI背景下的PSM是否存在,并探索在西方国家以及中国和韩国地区存在的PSM是否也存在于库尔德斯坦地区。其次,本文还使用了 PSM测量量表检查了公共部门和私营部门员工的PSM水平之间的差异。最后,本文还评估了伊斯兰职业道德(IWE)作为PSM潜在影响。相关研究建议应该去研究那些能够调节PSM与重要工作产出之间关系的潜在变量;也有相关研究建议从相互作用的角度探索那些可能促进或抑制PSM良性结果的潜在因素。本文的研究目的就是采用调节的方法来回答这些建议。虽然先前有论文实证研究了 PSM与员工对变革的反应之间的关系,但对将PSM与变革支持意愿联系起来的潜在心理过程并未具体说明。因此,除了PSM与变革支持意愿之间的直接联系外,本研究还旨在探讨KRI公共组织中PSM与变革支持意愿之间的内在关系。本文的第二项研究以PSM理论和行为控制理论为基础,考察心理变量(态度、主观规范和感知行为控制)在调节PSM与变革支持意愿之间关系的作用。除此之外,本研究亦旨在通过实证研究来探讨减薪对PSM及其结果的影响,以填补以往研究的空白。因此,在这一框架下,本文的研究三将探讨减薪对PSM与两种工作成果(工作满意度和组织承诺)之间关系的调节作用。研究一的结果显示,公共部门和私营部门员工的PSM水平在统计上没有显著差异。对数据进行分析还表明,IWE对PSM有很大的影响。研究二的结果显示,PSM可预测变革支持意愿,且PSM与变革支持意愿之间的关系是通过与改变相关的态度和主观规范来调节的。研究三的结果显示,PSM与组织承诺呈正相关,但与工作满意度无显著相关。此外,减薪对PSM与两项工作成果之间的关系没有表现出任何显著的调节作用,但减薪与工作满意度显著负相关。
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